Paiement 100 % sécurisé  ·  Expédition rapide  ·  Conseil personnalisé sur WhatsApp
FAQ

Questions fréquentes

Tout ce qu’il faut savoir sur nos produits, la livraison, le paiement et l’activité de consultant(e).

Non. Les parfums Chogan / Olfazeta sont des créations originales d’inspiration olfactive : ils s’inspirent des grandes familles de parfums, avec leur propre formule, leur propre flacon et leur propre marque. Ils ne reproduisent ni le nom, ni le packaging des parfums de créateurs.

Chaque fiche produit indique la famille olfactive et l’inspiration. En cas de doute, écrivez-nous sur WhatsApp : nous vous conseillons selon vos goûts. Vous pouvez aussi tester les parfums lors d’un After Work organisé près de chez vous.

[À compléter : ex. 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, frais de port offerts à partir de XX €]. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Carte bancaire (Visa, Mastercard) et PayPal. Le paiement est 100 % sécurisé : vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation sur les produits non ouverts et non descellés. Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques et parfums descellés ne peuvent pas être repris. Consultez notre page Livraison & retours.

Les gammes de soins Chogan mettent en avant des certifications BIO et VEGAN ; consultez la fiche de chaque produit pour connaître ses certifications et sa composition.

Connectez-vous à votre espace Mon compte puis rubrique « Commandes » : vous y retrouvez le statut de chaque commande et le numéro de suivi.

Rendez-vous sur la page Devenir consultant(e) : vous y trouverez les avantages, le profil recherché et un formulaire pour être rappelé(e) par Flora.

Oui ! Nous pouvons organiser une présentation de l’activité et des produits chez vous, entouré(e) de vos amis et de vos proches. Contactez-nous sur WhatsApp pour fixer une date.

[À compléter : pays desservis, délais et tarifs]. Contactez-nous avant de commander si votre pays n’apparaît pas au moment du paiement.

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